Gestionnaire Clientèle Particuliers (H/F)-Alternance Vitré (35)

Les missions du poste

Description de l'entreprise

Notre mission est claire : vous être utile !

Chaque jour, à travers nos actions, nos services et nos engagements, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de vie.

La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire est une banque de proximité au service du développement de nos deux belles régions. Ici, nous soutenons des projets locaux porteurs de sens. Vous faites partie d’une équipe qui valorise les valeurs mutualistes, sociétales et environnementales, et vous devenez un acteur du progrès économique et social de votre territoire.

Nous recherchons notre futur.e alternant.e pour apprendre le métier de Gestionnaire Clientèle Particuliers dans notre agence de Vitré!

Poste et missions

Afin d’apprendre le métier de Gestionnaire Clientèle Particuliers, accompagné.e par votre tuteur, vos journées seront rythmées par des activités stimulantes telles que :

👉 Le développement commercial

• Accueillir la clientèle via différents canaux (physique, téléphone, mails)
• Assister aux RDV clients en binôme avec les conseillers de votre équipe dans un premier temps, avant de se lancer en autonomie mais toujours sous le regard de votre tuteur
• Accompagner vos clients dans leurs divers projets tel que : Bancaire, Epargne, Assurances, Financement)

👉 Le suivi de clientèle

• Anticiper les besoins des clients en les contactant de manière proactive (actions phoning et prise de RDV) pour être à leurs côtés et agir en véritable partenaire, avec l’accompagnement de votre tuteur

👉 Le conseil

• Orienter les demandes vers les conseillers dédiés
• Appréhender et conseiller à votre niveau les différents produits et services proposés par la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire

👉 La réglementation

• Participer à la mise en conformité des dossiers clients

👉 Vie de l’agence

• Prendre part aux briefs et réunions d’agence.

Profil et compétences requises

Vous préparez une licence en alternance orientée banque finances et vous souhaitez vous former au métier de Gestionnaire Clientèle Particuliers tout en bénéficiant d’un accompagnement de qualité ? La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire est l’entreprise qu’il vous faut ! 😉

En effet, cela fait 4 ans maintenant que nos étudiants plébiscitent la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire pour ses actions en leur faveur ! Grâce à eux, nous avons pu obtenir le Label Happy Trainees 2025 : 80% de nos alternants et stagiaires nous recommandent !

Ce que nous attendons de vous 🏅 :

• Curiosité sans limite : Vous adorez creuser pour trouver des solutions globales.

• Passion pour la satisfaction client : Après chaque interaction, vous ne visez qu'une chose : leur sourire.

• Être un négociateur dans l’âme : Vous transformez les opportunités en résultats et relevez le challenge commercial.

• Envie d'apprendre : proactif, vous avez envie de développer vos compétences auprès de professionnels du métier.

Informations complémentaires sur le poste

Ce que nous avons à vous offrir 🐿️ :

• Vous bénéficiez d'une journée d'intégration dédiée à tous nos alternants,

• Vous êtes accompagné par votre tuteur reconnu pour sa bienveillance et son expérience,

• Vous êtes suivi par votre tuteur et interlocuteur RH pendant votre alternance,

• Vous pouvez participer à des évènements proposés spécifiquement aux alternants,

• Vous jouez un rôle important dans votre région et pour vos clients en vous rendant UTILE !

Bref, Vous l’aurez compris : nous mettons un point d’honneur à ce que cette année d’alternance soit inoubliable !

Et,🍒sur l’écureuil 😊, vous bénéficiez :

🌰 De tickets restaurant,

🌰 De notre mutuelle,

🌰 De congés et de jours de RTT (environ 8,5 semaines),

🌰 D’avantages Comité d’Entreprise.

Si vous voulez en savoir plus sur nous :

Toutes nos offres sont handi-accueillantes !