Téléconseiller H/F

Nous sommes un leader mondial en matière de technologie et de services qui alimente les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Dans tout ce que nous faisons, nous croyons qu'il faut agir pour et avec les gens - nos changeurs de jeu, nos clients et leurs consommateurs, notre communauté, notre planète. Découvrez la puissance de Concentrix.
Vous êtes passionné(e) par le service client et vous souhaitez mettre vos compétences au service des plus grandes marques Françaises et Internationales ? Rejoignez notre équipe en tant que conseiller clientèle au sein de notre service client.

En tant que conseiller clientèle, vous serez en charge de répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat. Vous serez leur interlocuteur privilégié et devrez faire preuve d'empathie, de compréhension et de réactivité pour répondre au mieux à leurs besoins. Vous serez également amené(e) à traiter les réclamations, résoudre les problématiques rencontrées et promouvoir les produits et services de nos clients. Vous bénéficierez d'un contrat de 35 ou 37 heures par semaine, avec la possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine. De plus, nous offrons des perspectives d'évolution de carrière au sein de notre entreprise, pour un véritable parcours professionnel
Compétences attendues :
- Capacité d'écoute et de communication
- Empathie et sens du service client
- Réactivité et adaptabilité
- Esprit d'équipe
- Maîtrise de l'outil informatique
- Une appétence pour la vente est un plus

Dispose d'un menu contextuel